Nous avons essayé NETFLIX, résultat plus que mitigé!
Une nouvelle télévision
Décembre 2014, nous changeons de télévision! Cela faisait plus de 15 que nous avions une lourde télévision à tube cathodique! Pas moyen de profiter de HD à l’heure où les gens parlent déjà de Ultra HD…
Notre choix se porte sur une télévision Samsung HD. La télévision nous plaît, et une offre pour essayer Netflix gratuitement durant 6 mois est alléchante!
Nous sommes mi-décembre, période des examens pour les filles… Mais qui laissera place à des vacances de noël avec des jolies soirées d’hivers. Vu l’offre, elles pourront passer quelques temps devant Netflix et tester leur offre!
La première surprise, une fois la télé installée nous vient de cette offre Netflix! Nous pensions autant Samsung que Netflix associé au progrès, à l’innovation, à l’ère Internet!
Que nenni!!! Vive le bon vieux facteur!!!
En effet, pour profiter de ces 6 mois, voici la procédure à suivre:
– Se rendre sur une adresse Internet (ah… Il faut quand même Internet)
– Imprimer (si si si… Vous avez bien lu… Très écologique Samsung et Netflix… on imprime) le bulletin d’enregistrement
– Remplir ce bulleting et le renvoyer par la poste!!! Si si si… Vous avez encore bien lu!!! Vous avez d’ailleurs intérêt à avoir un timbre à la maison!!! Tiens, les enfants savent-il ce qu’est un timbre???
– Attendre… Attendre… La procédure prend jusque 16 semaines…
A ce moment… Je suis un peu déçu… Car les filles ne pourront pas en profiter durant les vacances…
Pourtant… Regardez le formulaire que nous avons reçu au magasin:
1) Nous avons acheté dans les temps, l’action court jusque fin décembre
2) Le modèle acheté fait partie de la promotion
3) On nous précise qu’il faut se rendre sur le site samsung, remplir le formulaire en ligne. On dit alors que nous recevrons les codes d’activation Netflix!!! Mais il n’est aucunement fait mention qu’il faut imprimer et envoyer le formulaire par la poste… Ni que les codes seront envoyés par la poste dans un délais de maximum 16 semaines!!!
Nous achetons donc en « confiance »…
Voici donc le « fameux » formulaire « en ligne »:
Vous remarquerez:
1) Vous devez activer Netflix avant le 31 mars 2015… Donc… Si vous achetez fin décembre… Et que cela prend bien les 16 semaines pour recevoir les codes… Vous risquez de l’avoir où je pense…
2) Vous devez bien renvoyer le formulaire par la poste… Ce qui n’est fait nullement mention sur l’offre…
3) Il faut s’armer de patience avec eux… Ca peut prendre 16 semaines…
Je tente de contacter Netflix… Qui renvoie la balle à Samsung… Le jeu de ping pong bien connu.
Netflix nous indique qu’ils ont donné tous les codes d’activation à Samsung qui est en charge de les distribuer…
Samsung me répond qu’ils sont obligés de procédé ainsi, car une procédure via Internet ne serait pas sécurisée!!!
Ben tiens… A l’heure d’internet… A l’heure des télés connectées à Internet, ils ne pourraient pas avoir une petite applications Samsung qui détecte la télé, son numéro de série et procède automatiquement à l’enregistrement de l’offre pour vous envoyer les codes Netflix?
Encore une fois… Samsung n’est pas synonyme de progrès!
Vu que cette action doit inciter Neflix à gagner des clients, je ne comprends pas qu’ils n’aient pas vérifié la procédure avec Samsung pour s’assurer d’avoir rapidement les clients activités pour les fêtes de fin d’année… Moment propice pour profiter de longues soirées d’hivers devant la télé…
Après près de 6 semaines, nous pouvons sauter en l’air!!! Nous avons reçu les codes Netflix!!!
Hoera… on peut essayer!!! Nous pouvons inscrire jusque 5 personnes… Super, nous sommes 5 à la maison!
Netflix n’est pas Belge
C’est là que je commence déjà à déchanter…
Netflix n’est pas Belge!!!
Non… Netflix ne connaît pas la spécificité Belge… Un pays avec plusieurs langues…
Donc, tu ne peux pas définir qu’une telle personne dans la famille parle telle langue, une autre langue pour une autre personne, etc…
Nada… Tout le monde parle la même langue dans une famille Netflix!!!
C’est pourtant important… Car suivant la langue, tu as droit à un catalogue différent…
Je programme le néerlandais, langue majoritaire dans notre famille… Et comme Netflix est surtout pour les enfants…
Niveau de l’interface
Deuxième surprise… Le niveau de qualité de l’interface n’est pas terrible…
Pas de recherche avancée… C’est surtout Netflix qui te propose ce que tu aimerais regarder…
Si tu ne penses pas à t’abonner au groupe Netflix sur Facebook, tu ne sais pas ce qui est venu s’ajouter dans le catalogue…
Et pour parler de catalogue… Très… Très… Très peu fourni!!!
Que des trucs anciens… Ne comptez pas sur des films ou séries de moins de 2 ans…
De plus, très peu de choix…
Séries en néerlandais? Presque rien… Sauf Flikke…
Séries américaines? Peu de choix… Même pas Grey’s Anatomy que Celine voulait regarder…
Films? Très peu de choix…
De plus… Il y a une aberration dans leur catalogue!!!
La trilogie du Parrain (The godfather) existe avec « Le parrain 1 », « Le parrain 2″… Et « Le parrain 3 » !!!
Netflix vous propose dans son catalogue les 2 premiers… Mais pas le dernier épisode de la trilogie!
Une aberration je vous dis!!!
Pas de mode hors connexion
Troisième surprise…
Une application existe pour plusieurs devices, dont l’iPad!
Je pensais donc que nous pourrions profiter de Netflix sur l’iPad en mode Offline… pratique pour les enfants quand ils voyagent en voiture…
Nada… Encore une fois… Netflix… Même sur iPad, c’est en mode connecté ou pas du tout!!!
Une aberration pour moi, à l’heure où les services de streaming musicaux comme Spotify proposent le mode hors connexion.
Enfin… Encore une fois… Netflix n’est pas synonyme de progrès…
Attention à votre bande passante
Quatrième mauvaise surprise…
Nous avons un abonnement « illimité » auprès de Telenet…
Cependant… De l’autre côté de la frontière linguistique, le mot « illimité » a un autre sens…
C’est illimité avec cependant un quota… Une sérieuse nuance quand vous utilisez Netflix…
Donc… Le milieu du mois de mars, je reçois un mail de Telenet, m’informant que j’ai dépassé mon quota…
En effet… Celine était en mode Flikke et regardait les 10 saisons de cette série…
C’est le soucis… Telenet n’est apparement pas prêt pour les services de streaming…
Pas prêt… Ou ils bloquent ainsi volontairement l’utilisation de service de streaming qui sont en concurrence avec leur propres offres de streaming…
Comme vous le voyez… Succès plus que mitigé de Netflix auprès de notre famille…
Plusieurs mauvaises surprises…
Les offres « gratuites » et « illégales »
Il faut cependant remettre l’église au milieu du village!
Certains, comme de juste, me rétorqueront qu’il est débile d’utiliser Netflix qui coute 10 euros par mois, alors qu’on peut utiliser des services (illégaux) pour télécharger ou streamer des séries!!!
Je ne citerai pas ici les sites qui le permettent…
Il faut cependant apporter une nuance…
Si vous voulez télécharger en quantité et à vitesse rapide ces séries illégalement, vous devrez vous abonner à un service de partage de fichier tel que uptobox, 1fichier, uploaded, rapidgator, … Ce sont les même genres de service que megaupload qui a été surtout connu lors de sa fermeture sous une action du FBI aux USA…
Ces services vous coutes aussi quelques dizaines d’euros par an… Bon OK… Certains se partagent les comptes au sein d’une même famille pour alléger la facture…
Par contre… Vous aurez accès à un catalogue très récent, avec des séries qui viennent d’être diffusées la veille aux USA… Ou des films qui sont encore projetés en salles…
MAIS… Soyons honnêtes… Si on veut profiter de cela, il faut s’y connaître un peu en informatique, connaître les sites, utiliser alors un système comme Apple TV pour visionner le film sur la télé ou utiliser un système de NAS avec une télévision acceptant le protocole UPnP…
Et chez vous? Qui se charge de rapatrier les films? De les préparer pour les visionner sur la télé? Mr ou Mme? Et si Mr n’est pas là… Mme peut-elle le faire? Et si cela ne fonctionne pas… Mme qui a envie de regarder sa série préférée est-elle heureuse?
Netflix est une solution légale, qui devrait être facile à utiliser une fois arrivée à maturité.
Ce sera aussi facile pour Mme qui pourra utiliser la télécommande ou son smartphone pour regarder un film ou une série du catalogue… tout cela depuis le fauteuil.
Je reste persuadé que l’avenir est les services de streaming, que ce soit musicaux avec des offres tel que Spotify, des offres applicative comme Office 365, ou de films et séries avec des services tels que Netflix.
Spotify est bien plus avancé avec une offre musicale à jour avec les nouveautés! Un service très facile à utiliser et des offres adaptées aux familles où un abonnement familial vous permet à chacun d’avoir votre propre univers… Pas comme Netflix aujourd’hui.
Spotify possède également un mode offline permettant d’aller faire son jogging sans connexion 3G pour écouter la musique! Spotify permet même une synchronisation de playlist avec un iPod via iTunes…
Netflix en est loin… Très loin comme vous pouvez le constater…
Catalogue pas à jour… Catalogue très ancien… Pas de mode offline… Interface peu facile à utiliser… Pas de réel abonnement famille avec chacun son espace, sa langue et son catalogue…
Netflix n’est pas encore à maturité… Il leur reste un pas énorme à franchir pour arriver ne serait-ce qu’au niveau du style Spotify… Mais auront-ils les reins assez solides financièrement pour survivre tout en améliorant rapidement leur service et leur catalogue? Rien n’est moins sûr!
Avis personnel évidement… Avis subjectif… Avis qui n’engage que moi…
A suivre…
Nous… Nous verrons en juin si nous disons « stop ou encore » à Netflix… Mais le « stop » tient la corde actuellement…
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